Cobertura disponible
En Lima realizamos entregas a domicilio según la cobertura disponible. Para provincias, enviamos productos elegibles a la agencia de Shalom seleccionada durante la compra.
La modalidad disponible depende del destino y de los productos del pedido. El checkout muestra únicamente las opciones habilitadas antes de pagar.
Fechas de entrega
Para entregas a domicilio en Lima, la primera fecha disponible suele ser el día siguiente. Los pedidos realizados hasta el mediodía pueden mostrar entrega para el mismo día, únicamente en la franja de 6:00 p. m. a 9:00 p. m.
Los envíos a provincia dependen de los tiempos de traslado y atención de la agencia seleccionada. En campañas y fechas de alta demanda, la disponibilidad puede cambiar.
Costo de entrega
El costo aplicable aparece en el carrito y en el checkout antes de confirmar el pedido. No se añadirá un cargo de envío distinto después de realizar el pago.
Seguimiento del pedido
Puedes consultar el estado desde Mi cuenta o desde Seguimiento de pedidos utilizando tu número de pedido y el correo usado durante la compra.
Si ocurre una incidencia
Si necesitas corregir una dirección, cambiar una agencia o informar un inconveniente, contáctanos cuanto antes e incluye tu número de pedido. Puedes escribirnos por +51 966 314 100 o al correo soporte@enviaregalos.pe.
