1. Identificación del vendedor
Para consultas sobre estos términos puedes contactarnos por WhatsApp al +51 966 314 100 o al correo soporte@enviaregalos.pe.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y la compra de productos ofrecidos en enviaregalos.pe. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio para realizar compras.
3. Productos, precios y disponibilidad
Los precios están expresados en soles (S/). El tratamiento de impuestos y comprobantes deberá quedar configurado y confirmado antes de aceptar pedidos reales. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso; el precio válido para tu compra es el mostrado al momento de confirmar el pedido.
Las imágenes de los productos son referenciales; el arreglo final puede variar ligeramente según disponibilidad de insumos (por ejemplo, variedades de flores de temporada), manteniendo el estilo y la gama de color del producto elegido.
4. Proceso de compra
El pedido se confirma una vez que el pago es validado por el medio seleccionado (ver Formas de pago). Recibirás una confirmación por correo electrónico con el detalle de tu pedido y podrás seguir su estado en Seguimiento de pedidos.
5. Envíos y entregas
Las condiciones de cobertura, tiempos y costos de envío se detallan en nuestra página de Envíos y entregas, que forma parte de estos Términos y Condiciones.
6. Cambios y devoluciones
Las condiciones para solicitar cambios o devoluciones se detallan en nuestra página de Cambios y devoluciones, que forma parte de estos Términos y Condiciones.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos de EnviaRegalos.pe o de sus proveedores están protegidos por la legislación aplicable sobre derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
8. Responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener la información del sitio actualizada y libre de errores. No obstante, no nos hacemos responsables por retrasos en la entrega originados por causas de fuerza mayor, información incorrecta proporcionada por el comprador, o factores fuera de nuestro control razonable (condiciones climáticas extremas, huelgas de transporte, entre otros).
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Lima, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce al usuario, incluyendo el acceso al Libro de Reclamaciones ante Indecopi.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos al correo soporte@enviaregalos.pe o por WhatsApp al +51 966 314 100.
